Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

05/04/2024

* Số lượng cần: 02.

* Nơi làm việc: Số 35 Nguyễn Huệ, P.Bến Nghé, Q.1, TP.Hồ Chí Minh.

* Mức lương: Thỏa thuận.

* Mô tả công việc:

• Hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đại lý, đối tác các vấn đề về sản phẩm, nghiệp vụ của công ty qua các kênh giao tiếp như: điện thoại, email, chat… một cách chuyên nghiệp theo quy trình, quy định của công ty.
• Luôn đặt tiêu chí phục vụ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ là tiêu chí hàng đầu của công ty.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan kiểm tra, xử lý và phản hồi khách hàng, đối tác một cách chính xác, nhanh chóng và kịp thời.
• Thực hiện công tác KYC khách hàng.
• Thực hiện các công tác liên quan khác được phân công từ cấp trên theo định kỳ hoặc có phát sinh.
• Thời gian làm việc: theo ca (8 tiếng), nghỉ 1 – 2 ngày không cố định/tuần, 1 ngày nghỉ phép/tháng.

* Yêu cầu:

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
• Giọng nói chuẩn, giao tiếp tốt.
• Có tinh thần trách nhiệm, chịu khó, khả năng làm việc nhóm.
• Mong muốn ổn định công việc và gắn bó lâu dài với công ty.
• Có kiến thức về hệ thống Callcenter là một lợi thế.
• Có kiến thức về ví điện tử/thanh toán trung gian là một lợi thế.

Vui lòng gửi CV qua địa chỉ mail: recruitment@vietunion.com.vn (ghi rõ vị trí ứng tuyển, kiến thức, kinh nghiệm, khả năng, giải thưởng…)