Bảo mật tài khoản Payoo với Smart OTP

14/05/2025

Nhằm nâng cao trải nghiệm cho khách hàng và tăng cường bảo mật cho các giao dịch, Payoo chính thức triển khai tính năng xác thực bằng Smart OTP. Tính năng này cho phép người dùng xác thực giao dịch ngay trên ứng dụng, đảm bảo tính an toàn, nhanh chóng và thuận tiện trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Smart OTP (Smart One-Time Password) là phương thức xác thực hai lớp (2FA) hiện đại, giúp nâng cao mức độ an toàn cho tài khoản và các giao dịch trực tuyến. Thay vì chờ mã OTP gửi về qua tin nhắn, Smart OTP được tạo ngay trên ứng dụng Payoo, cho phép bạn chủ động lấy mã nhanh chóng. Với Smart OTP, mỗi mã xác thực chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn và chỉ dùng được một lần, giúp giảm thiểu tối đa nguy cơ bị đánh cắp thông tin. Phương thức này cũng giúp tăng tốc độ xử lý giao dịch, mang lại trải nghiệm liền mạch và an toàn hơn cho người dùng.

Để kích hoạt Smart OTP, người dùng thực hiện các bước sau:

• Đăng nhập vào tài khoản Payoo trên ứng dụng (tải ứng dụng tại đây).
• Vào mục “Tài khoản”, chọn “Cài đặt” và chọn “Smart OTP”
• Chọn “Kích hoạt” trên giao diện
• Nhập mã PIN của bạn
• Hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác thực bằng SMS OTP
• Sau khi xác thực thành công, Smart OTP sẽ được kích hoạt và sẵn sàng sử dụng

Lưu ý: Thiết bị cần được thiết lập mật khẩu bảo vệ (mật khẩu máy) trước khi thực hiện cài đặt Smart OTP. Cấu hình Smart OTP sẽ được lưu trữ trong phiên đăng nhập hiện tại trên ứng dụng. Trong trường hợp người dùng đăng xuất, hệ thống sẽ gửi thông báo yêu cầu kích hoạt lại tính năng này khi đăng nhập trở lại.

Trong trường hợp người dùng quên mã PIN đã thiết lập cho Smart OTP, có thể thực hiện thao tác đặt lại như sau:

• Từ màn hình chính, vào mục “Tài khoản”, chọn “Cài đặt”, sau đó chọn “Smart OTP”.
• Chọn tùy chọn “Quên mã PIN”. Hệ thống sẽ yêu cầu nhập mã PIN mới.
• Nhập mã PIN, sau đó xác thực bằng mã SMS OTP được gửi về số điện thoại.

Khi xác thực hoàn tất, hệ thống sẽ cập nhật mã PIN mới và ghi nhận cấu hình tương ứng cho thiết bị.

Hiện tại, tính năng Smart OTP đã được triển khai để thay thế SMS OTP trong xác thực các giao dịch Thanh toán và Chuyển tiền. Hình thức xác thực được thiết kế phù hợp theo từng mức độ giá trị giao dịch, đồng thời tuân thủ theo các quy định hiện hành tại Quyết định 2345/QĐ-NHNN. Cụ thể:

Đối với các giao dịch thanh toán:

• Nếu tổng số tiền thanh toán cộng dồn trong ngày vượt mức 5 triệu đồng, hệ thống sẽ yêu cầu xác thực bằng Smart OTP.
• Trong trường hợp tổng giá trị thanh toán trong ngày vượt 100 triệu đồng, người dùng sẽ cần xác thực kết hợp giữa Smart OTP và xác thực khuôn mặt.

Đối với giao dịch chuyển tiền:

• Các giao dịch có giá trị nhỏ hơn hoặc bằng 10 triệu đồng/lần và tổng giá trị chuyển hoặc rút trong ngày không vượt quá 20 triệu đồng sẽ yêu cầu xác thực bằng Smart OTP.
• Nếu giá trị một lần chuyển vượt 10 triệu đồng hoặc tổng giao dịch trong ngày vượt 20 triệu đồng, hệ thống sẽ yêu cầu xác thực bằng Smart OTP kết hợp với xác thực khuôn mặt.

Trong trường hợp người dùng thực hiện giao dịch trên trang web Payoo, hệ thống sẽ chuyển sang ứng dụng Payoo để thực hiện các bước xác thực bắt buộc (bao gồm Smart OTP và/hoặc xác thực khuôn mặt, nếu có).

Việc triển khai Smart OTP đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao tính bảo mật và tính tiện dụng cho người dùng của Payoo. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kích hoạt và sử dụng tính năng này nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho các giao dịch tài chính trực tuyến.

Để biết thêm thông tin vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Payoo 1900 54 54 78